Ürün görüntüleniyor ama satın alınmıyorsa, çoğu zaman sorun fiyat değil; müşterinin karar vermesi için yeterli bilginin olmamasıdır.
Ürün görseli ya seçim yapmaya yardım edip satışa yönlendirir ya da daha fazla bilgi almak için rakipelere yönlendirir.